Retours et Échanges

Chez Fauna, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection fourni.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Remettez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou déposez-le directement dans votre bureau de poste local.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Dès réception et inspection de vos articles, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.